Skjønnhetsindustrien har alltid vært en serviceindustri som løser hudproblemer og tilfredsstiller kundebehov. Hvis en skjønnhetssalong vil gjøre det bra, må den komme tilbake til essensen - gi god service. Så hvordan kan skjønnhetssalonger bruke tjenester for å beholde nye og gamle kunder? I dag vil jeg dele med deg noen små detaljer for å forbedre tjenesten. La oss ta en titt.
01
Ikke snakk om personlige forhold foran kunder
I prosessen med å behandle kunder, vil kosmetologene av og til ha to kosmetologer som chatter mens de gir massasje til kunder, eller svarer på private samtaler og la kundene være i fred. Denne detaljene får kundene til å føle seg ikke respektert og mistenksom overfor suboptimal omsorg. I prosessen med å gjøre skjønnhetsomsorg, gjør det nøye. På dette tidspunktet vil kosmetologens teknikk være spesielt perfekt, og det vil ikke være halvhjertethet, og kunden kan også sette pris på din oppriktighet. Derfor fullfører kosmetologene nøye hver prosedyre slik at kundene kan føle seg vel.
02
Kosausmannens hender skal ikke være kalde
Enten det er sommer eller vinter, det kundene frykter mest er at når kosmetologens hender berører huden, er det fortsatt kaldt. Hver gang denne gangen er kundene litt følsomme og nervøse. I tillegg, om kosmetimens hender er elastiske og myke, kan du i tillegg påvirke kundens humør under omsorg. Det ville være spesielt uverdig hvis kosmetologen fikk kunden til å gjøre "glede" til "tåle" på grunn av dette lille problemet.
03
Ikke la kunden mellom skjønnhetsbehandlinger
Kunder trenger generelt å hvile og vente mellom skjønnhetsbehandlinger, for eksempel etter å ha brukt en maske. På dette tidspunktet tror kosmetologen at arbeidet er over foreløpig, og deretter rolig trekker seg tilbake. Som alle vet, selv om kunden hviler på dette tidspunktet, kan han fremdeles ha noen forespørsler eller problemer som krever kosmetologens hjelp. De fleste kunder mener at kosmetologer må være ved deres side under skjønnhetsbehandlinger. På dette tidspunktet blir tjenesten en slags stille venter.
04
Kosmetologen kan huske kundens behandlingsdata, bursdag og hobbyer
Kos grunnmannens evne til å huske kundens kurs- og behandlingsparametere forbedrer ikke bare effektiviteten av skjønnhetsbehandlingen, men gjør også at kunden føler seg veldig profesjonell. VårAI diode laserhårfjerningsmaskin, som lanseres i 2024, er utstyrt med et kundestyringssystem som kan lagre 50 000+ kundedatainformasjon, som er effektiv og rask. Den valgfrie AI -hud- og hårdetektoren kan presentere kundens hud- og hårstatus i sanntid og gi mer nøyaktige behandlingsforslag.
I tillegg, i prosessen med å kommunisere med kunder, kan kosmetologen forstå kundens hobbyer og huske disse tingene. Når du chatter med kunden i fremtiden, vil det være enkelt å skape en avslappet og hyggelig atmosfære for kunden. Å sende en velsignelse til en kunde på bursdagen deres vil forbedre skjønnhetssalongens velvilje i kundene til kundene.
05
Ikke glem å betale regelmessige returbesøk til kundene
Vanlige telefonsamtaler for å besøke kunder hjelper ikke bare til å forstå kundens gjenopprettingssituasjon, men forbedrer også forholdet til kunden, får kunden til å føle at de blir ivaretatt og verdsatt, forbedrer kundens klisshet og gir også bedre rykte.
Kort sagt, driften av en skjønnhetssalong krever ikke bare utmerkede skjønnhetsmaskiner og profesjonelle teknikker, men også imøtekommende og omhyggelige tjenester fra kundens perspektiv for å skape et avslappet og hyggelig omsorgsmiljø slik at forbrukerne kan føle seg avslappet og etablere et godt "" tillitsforbruk "kan beholde hjertene til forbrukerne.
Shandong Moonlight har 16 års erfaring innen produksjon og salg av skjønnhetsmaskiner. Den har et internasjonalt standardisert støvfritt verksted og kan gi deg en rekke skjønnhetsmaskiner av utmerket kvalitet for å imøtekomme dine one-stop kjøpsbehov for skjønnhetsmaskiner. Profesjonelle produktkonsulenter gir deg teknisk support og perfekt ettersalgstjeneste 24/7. Legg igjen en melding for å lære om de siste spesialtilbudene.
Post Time: Mar-13-2024